民声丨居民投诉这三档事看看天竺镇反应速度商品房

2022-08-26

民声丨居民投诉这三档事，看看天竺镇反应速度！

2019-03-02 06:28来源:

原标题：民声丨居民投诉这三档事，看看天竺镇反应速度！

南竺园西区北门前主路

路灯点亮

北青社区报记者昨日获悉，居民王女士反映，南竺园社区西区北门前主路路灯不亮了，影响居民出行。天竺镇接到群众反映后，立即协调镇环境建设服务中心进行处理，并协调社区物业公司查找原因，经3个小时抢修，路灯再次点亮，方便了市民夜间通行。

路灯点亮

近日，天竺镇收到居民反映，南竺园西区北门前主路路灯不亮了，影响居民出行。就群众反映的这一问题，便民电话工作人员第一时间协调环境建设服务中心赶往现场，检查路灯不亮原因，并联系南竺园社区物业公司协同处理。经检查，路灯因为电线线路被刮断，导致路灯自动断电。经过近3个小时抢修，该社区北门路灯再次点亮，方便了市民夜间通行。

“路灯及时修好，夜间出行不用担心了！”居民王女士称，“发现路灯坏了，我就想到了便民电话，工作人员当天下午就给我回了电话，说已经修好了。”她对天竺镇及时、有效解决群众诉求工作表示非常满意。

2月份退休金疑似未到账

协调银行查找原因

北青社区报记者昨日获悉，天竺村居民周女士反映，未收到2月份的退休金，想了解退休金未能及时发放的具体原因。天竺镇接到群众诉求后，协调镇社会事务管理科联系银行查询退休金发放情况。经查实，春节放假期间银行提前发放了退休金，不存在退休金未能及时发放情况。

工作人员了解具体情况

近日，天竺镇收到居民周女士反映，未收到2月份的退休金，想了解退休金未能及时发放的具体原因。镇社会事务管理科工作人员立刻联系负责发放退休金的银行，查询退休金发放情况。考虑到周女士身体状况，主动与她联系，并提出接送周女士至银行了解具体情况，但被婉拒。随后，工作人员再次联系周女士，并约定一同到相关银行询问情况。经查实，春节放假期间银行提前发放了退休金，不存在退休金未能及时发放情况。

“退休金一直没到账，不知道原因一直很担心，帮我找到原因真是太好了！”周女士表示，便民电话随时为百姓排忧解难，方便了居民生活。

挡路的杂物清理了

北青社区报记者昨日获悉，居民李女士反映，天竺大街道路围栏处有堆放垃圾、杂物现象，影响居民正常通行。天竺镇工作人员迅速前往现场查看，并联系保洁人员清理。

清理前

清理后

北青社区报记者了解到，居民李女士拨打天竺镇便民电话反映，天竺大街道路围栏处有堆放垃圾、杂物现象，影响居民正常通行，破坏城市环境。接到群众反映后，便民电话工作人员第一时间将问题派发给环境建设服务中心，工作人员前往现场查看，并联系保洁人员及时清理。

“挡路的杂物清理了，道路通畅多了！”李女士表示，在路上堆放杂物影响了居民的通行，还有安全隐患，清理以后居民出行更加方便了。

重

要

提

醒

通讯员/李小银